Decagon vs Tidio Lyro

Decagon 和 Tidio Lyro 都是AI 客服与客户体验领域的主流 AI 工具，下表对比两者差异。

对比项	Decagon	Tidio Lyro
简介	面向复杂客户支持场景的生成式 AI Agent，可执行退款、账户变更等多步骤任务	面向中小企业的对话式 AI 客服 Agent，可基于支持内容自动回答并协同人工坐席
分类	AI 客服与客户体验	AI 客服与客户体验